Über die Voith Group Die Voith Group ist ein weltweit agierender Technologiekonzern. Mit seinem breiten Portfolio aus Anlagen, Produkten, Serviceleistungen und digitalen Anwendungen setzt Voith Maßstäbe in den Märkten Energie, Papier, Rohstoffe und Transport & Automotive. Gegründet 1867 ist Voith heute mit rund 21.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, 4,9 Milliarden Euro Umsatz und Standorten in über 60 Ländern der Welt eines der großen Familienunternehmen Europas. Unterstützen Sie die Voith Group | Konzernbereich Turbo als Reklamationsmanager (m|w|d) Job ID 73657 | Standort Salzgitter Ihre Aufgaben Sie sind zuständig für die Bearbeitung von weltweit eingehenden Kundenreklamationen für Kupplungen. Hierzu gehört die Lösungsfindung (eigenständig als auch in interdisziplinären Teams) zur Wiederherstellung der Kundenzufriedenheit bei 0-km- und Feldreklamationen. Zudem übernehmen Sie das Monitoring und die Eskalation der eingegangenen Reklamationen in entsprechenden Gremien. Die Identifikation von eventuell auftretenden Qualitätsproblemen sowie Beurteilung des Risikopotenzials fallen ebenso in Ihren Tätigkeitsbereich wie die Unterstützung im Bereich Gewährleistungsmanagement. Ihr Profil Sie haben ein abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar) oder/und eine Berufsausbildung mit Weiterqualifikation zum Techniker/Industriemeister. Erfahrung im Umgang mit Kunden ist wünschenswert. Sie sind erfahren im Umgang mit SAP und verfügen über gute MS Office-Kenntnisse.. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus. Wir suchen einen kommunikativen Teamplayer mit Durchsetzungsvermögen sowie kundenorientiertem Denken und Handeln. Die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (ca. 10 %) rundet Ihr Profil ab. Arbeiten bei Voith heißt, aktiv zukunftsfähige Technologien voranzutreiben. Wir bieten Ihnen ein internationales Arbeitsumfeld mit einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur. Darüber hinaus erwarten Sie bei uns flexible Arbeitsmodelle, nachhaltige Weiterentwicklungsmöglichkeiten, verschiedene Angebote zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie zu Gesundheit und Wohlbefinden. Bewerben Sie sich jetzt über unser Online-Portal. Alles Nähere rund um den Bewerbungsprozess finden Sie . Die J.M. Voith SE & Co. KG | freut sich auf Ihre Bewerbung! Ihre persönliche Ansprechpartnerin J.M. Voith SE & Co. KG | VZS Global Business Services HR EMEA Talent Acquisition Team • Jasmin Wengenmayr • Tel. +49 7321 37 2830 Job ID 73657
